いつも弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、システムのセキュリティ強化を目的とした予防的措置として、臨時メンテナンスを実施いたします。

本メンテナンスは、当サービスで利用している外部ソフトウェアにおいて確認された脆弱性への対応を目的としたものです。

なお、これまでにご登録いただいたデータは適切に保全されており、漏洩は発生しておりません。

これに伴い、皆さまの大切な情報を保護するため、安全性が確認できるまでの間、予防的措置として、以下の4サービスを一時停止させていただきます。

・nanacara（ナナカラ）：てんかんの発作・服薬状況などを記録・管理するアプリ

・nanacara for Doctor：医師が患者ご本人の発作・服薬記録などを確認するサービス

・nana-medi（ナナメディ）：オンライン診療・服薬指導などを利用できるサービス

・ワタシテ：認知症のあるご本人と、ご家族・医療・介護関係者などをつなぐ情報共有プラットフォーム

サービス停止期間

2026年10月22日（木）0時30分より（再開時期未定）

※ 安全性の確認が完了し、再開の目処が立ち次第、あらためてご案内いたします。

サービス停止中のご利用について

停止期間中は、上記4サービスのすべての機能をご利用いただけません。

記録の登録・閲覧、情報共有、オンライン診療・服薬指導、プッシュ通知や各種アラートなども停止いたします。

停止期間中の記録は紙のメモなどをご活用いただき、オンライン診療・服薬指導については必要に応じて医療機関・薬局へ直接ご相談ください。

今後の対応について

現在、安全なサービス再開に向けて、必要な対策と確認を進めております。

ご利用の皆さまには、突然のサービス一時停止により、多大なるご不便とご心配をおかけしますことを、心よりお詫び申し上げます。

一刻も早いサービス再開に努めてまいりますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

ノックオンザドア株式会社