ノックオンザドア株式会社（以下、「当社」といいます。）は、保有する個人情報を保護し、会員その他関係者（以下、「利用者等」といいます。）の信頼確保に応えることとしております。したがって、当社は、個人情報保護に関する法令を遵守し、個人情報管理の重要性と責任を自覚して、保有する個人情報資産を適切に取り扱います。
2018年8月1日制定
2020年8月19日改定
2024年7月1日改定
2026年4月9日改定
ノックオンザドア株式会社 代表取締役 林 泰臣
1.個人情報及び特定個人情報の定義について
当社では、個人情報の保護に関する法令で定められている個人に関する情報（氏名、生年月日、メールアドレス等の特定の個人を識別することができる情報）並びに特定の個人と結びついて使用される情報（ユーザーID、パスワード等）を個人情報、個人番号を含む個人情報を特定個人情報と認識しています。
2.個人情報の取得について
当社は、偽りその他不正の手段によらず、適正に個人情報を取得致します。
3.個人情報の利用について
当社は、個人情報を、当社が行う下記の業務において、下記の利用目的の達成に必要な範囲で利用致します。
(1)業務内容
(2)利用目的
4.個人番号及び特定個人情報の利用目的について
当社は、個人番号及び特定個人情報（以下、「特定個人情報等」といいます。）を、当社が行う下記の業務において、下記の利用目的の達成に必要な範囲で利用致します。
(1)業務内容
(2)利用目的
5.各サービスにおける利用規約等確認のお願い
各サービスの利用規約や個別の同意画面の記載において、「プライバシーポリシー」に定めた内容を当該サービスの内容にあわせて追加、変更等している場合もございます。各サービスにおける利用規約及び個別の同意画面もあわせてご確認くださいますようお願い申し上げます。なお、当社サイト内及び利用規約等で個人情報及び特定個人情報の利用目的について別途定めている場合は、当該利用目的の記述を包含致します。
6.統計データの利用について
当社は、個人情報の利用についての利用目的に定めに基づき作成した統計データを、何ら制限なく利用できるものと致します。
7.共同利用について
当社が取得した個人情報は、当社と当社の属するグループ会社各社及び共同でサービスを提供する業務提携企業がある場合にはその業務提携企業と共同で、上記利用目的の達成に必要な範囲において共同で利用させていただく場合があります。また、当社が提供するサービスにおいて共同利用を開始する場合には、利用者に対して共同で利用する個人情報の項目、共同利用する範囲、共同利用の目的、共同で利用する組織の個人情報保護管理者氏名又は名称、取得方法を通知致します。なお、特定個人情報等に関しては、法令に従い共同利用は致しません。
8.第三者提供について
当社は、原則として利用者の同意を得ることなく第三者に個人情報・特定個人情報等を開示・提供することはありません。以下の場合に限り、開示・提供することがあります。
(1)個人情報
(2)特定個人情報等
9.個人情報及び特定個人情報等の取扱いにおける安全管理措置について
当社は、個人情報及び特定個人情報等の目的外利用等、不適切な取扱いを防ぐために、以下の安全管理措置を実施致します。また、これらの安全管理措置が適切に講じられていることを担保するため、情報セキュリティマネジメントシステム(ISMS)認証及びプライバシー情報マネジメントシステム(ISMS-PIMS)認証を取得し、定期的にマネジメントシステムの見直しを行います。
(1)個人情報及び特定個人情報等の取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人情報及び特定個人情報等を取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う情報の範囲を明確化し、法令及び社内規定に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への連絡報告体制を整備致します。
(2)個人情報及び特定個人情報等の取扱い状況ついて、定期的に自己点検及び他部署や外部の者による監査を実施致します。
(3)個人情報及び特定個人情報等の取扱いに関する留意事項について、従業者に対して定期的な研修を実施致します。
(4)個人情報及び特定個人情報等を取り扱う区域において、従業者の入室管理及び持ち込み機器等の制限を行い、情報への権限管理を適切に行います。
10.匿名加工情報について
当社は、本プライバシーポリシーに定めに基づき取得した情報を匿名加工情報（個人情報を、個人情報の区分に応じて定められた措置を講じて特定の個人を識別することができないように個人情報を加工して得られる個人の関する情報であって、当該個人情報を復元することができないようにしたもの）として作成し、当該情報に含まれる情報の項目を公表の上、利用することがあります。
(1)匿名加工情報の第三者提供について
(2)匿名加工情報に関する安全管理等
11.個人情報の委託について
当社は、プライバシーポリシーに定める利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報、特定個人情報等の取扱いを含む業務を委託先に業務委託し、その過程で当該委託先に個人情報、特定個人情報等を提供する場合があります。その場合にも、委託先が個人情報、特定個人情報等の漏洩を防止する体制を構築し、再提供を行うことのないよう契約により義務付け、適切に管理致します。
12.ワタシテアプリにおける健康関連情報の取扱い
当社は、ワタシテアプリにおいて、ご利用者が入力又は登録する情報のうち、健康又は介護に関連する情報を取得する場合があります。これには、介護・支援に関する認定状況、治療中の病気・持病、飲んでいる薬、アレルギー、習慣、症状、体温、血圧、身長、体重、服薬、運動、外出、オリジナル課題、生活状況、日々の出来事、相談内容（メモ欄を含む）、ご本人の状態に関する記録、写真、動画その他ご利用者が記録又は共有する情報が含まれます。
これらの情報は、ワタシテアプリにおけるサービス提供、ご本人・ご本人が許諾したご家族・ご本人が許諾した介護関係者間での情報共有、記録の閲覧・管理、相談対応、サービスの改善・品質向上のために利用します。
当社は、法令に基づく場合を除き、ご利用者の同意なくこれらの情報を第三者に提供しません。ただし、システム運用、保守その他サービス提供に必要な範囲で、委託先にその取扱いを委託する場合があります。
当社は、本アプリのサービス提供に必要な期間、又は法令により保存が必要な期間、これらの情報を保持します。ご利用者がアカウントの削除を行った場合には、当社所定の手続に従い、法令上保存が必要な情報を除き、ご利用者のデータも削除します。
ご利用者は、お問い合わせ窓口を通じて、ご自身のデータの確認、訂正、削除を求めることができます。
ワタシテアプリにおける情報のお問い合わせについては、下記URLよりご連絡ください。
https://knockonthedoor.jp/contact/
13.個人情報、特定個人情報等の開示等、修正及び利用停止について
当社は、個人情報の保護に関する法律（以下、「個人情報保護法」といいます。）及び「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」（以下、「番号法」といいます。）に基づく範囲内で、ご本人からの開示対象個人情報、開示対象特定個人情報等の開示、利用目的の通知、開示対象個人情報の内容が事実に反する場合等における訂正等、利用停止等及び第三者提供の停止（以下、「開示等」といいます。）のご請求を受け付けます。開示等のご請求手続きにつきましては、下記内容をご参照ください。また、具体的な内容につきましては、下記窓口までお問い合わせください。なお、当該ご請求のうち、個人情報、特定個人情報等の開示のご請求及び利用目的の通知のご請求につきましては、当社所定の手数料（2,500円）をご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。
(1)開示対象個人情報、開示対象特定個人情報等について
(2)開示等の求めに応じる手続きについて
(3)ご本人確認について
14.免責
当社は、個人情報及び特定個人情報等の漏洩等がないよう法令及び当社規程に基づき適切にサービスの運営を行いますが、当社サービスの利用は利用者（当社サービスを利用する利用者等をいいます。）自身の責任において行うものとし、以下に定める場合において生じた利用者等の損害については何らの責任を負わないものとします。ただし、その損害が当社の故意又は重過失による場合であると認められた場合はこの限りではありません。
(1)利用者自らが当社及び当社委託先のサービスの機能又は別の手段を用いて、他の利用者に個人情報又は特定個人情報等を明らかにした場合
(2)利用者等が第三者に対して、当社サービスを受けるために利用しているアカウントへのアクセスを許可した場合
(3)利用者等が当社サービス上に入力した情報等により、個人が識別できてしまった場合
(4)利用者自身が入力したか否かにかかわらず、当社がメールアドレス等のID及びパスワードの一致を確認してサービスの提供を行った場合
(5)当社が提供するサービス上の広告サイトを利用者が利用したことに起因して発生した漏洩等の事故の場合
(6)その他当社に過失がないにもかかわらず発生した漏洩等の事故の場合
15.その他
利用者ご自身の最新の情報を正確にご提供いただけない場合には、利用者は適正なサービスを受けられない場合があります。
16.プライバシーポリシーの変更について
当社は、各種情報のより適切な保護を図るため、又は法令その他の規範の変更等に対応するため、各種情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、必要に応じて本プライバシーポリシーを予告なく変更することがあります。当社は、本プライバシーポリシーの変更後の内容については、本サイト及び当社サービス上（当該変更内容が適用される当社サービスを提供するアプリ上を含む）に掲載することにより利用者に通知するものとし、法令等において認められる限度において、変更後のプライバシーポリシーに基づいて各種情報（変更前に取得したものを含みます。）を取扱います。本プライバシーポリシーの変更内容は、本サイト及び当社サービスに掲載された時点から変更の効力を生じます。
17.問い合わせ窓口
個人情報及び特定個人情報等の取扱いに関する問い合わせ窓口を設け、利用者からのお問い合わせに対応致します。
【個人情報問い合わせ窓口】
〒101-0044
東京都千代田区鍛冶町一丁目７番６号 ヒルトップ神田ビル
ノックオンザドア株式会社
https://knockonthedoor.jp/contact/
以上
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